Hotline
Po každom preniknutí tekutiny do tela Samsungu je nutné tekutinu vysušiť, telefón vyčistiť od oxidácie a diagnostikovať rozsah poškodenia. Vzhľadom k tomu, že pomerne veľké množstvo zariadení je v dnešnej dobe aspoň vode odolná, poškodenie nezvykne byť závažné. Čistenie zariadenia znamená kompletné rozobratie, mechanické čistenie (hlavne základnej dosky) od prípadnej "hrubej" oxidácie, následne čistenie v ultrazvukovej vani. Po čistení prebieha diagnostika a testovanie na chybné komponenty. Po ukončení zákazníka kontaktujeme a navrhujeme ďalší postup.
Upozorňujeme zákazníkov, že pri čistení môže dôjsť k úplnej nefunkčnosti zariadenia, nakoľko sa jedná o vážny zásah do základnej dosky a rozsah poškodenia tekutinou nie je možné vopred predvídať. Práve odstránením oxidácie sa môžu čistené plochy, alebo súčiastky poškodiť natoľko, že nebudú ďalej funkčné. Služba čistenia je aj vtedy spoplatnená najnižšou sadzbou za čistenie v cenovom rozsahu.
Okrem čistenia vieme odstrániť väčšinu problémov na základnej doske, preto aj keď je výsledok čistenia negatívny, stále je tu vysoká šanca úspešnej opravy. Kľúčové je kde poškodenie nastalo a v akom rozsahu.
Rezervujte si termín na pobočke pre expresné vybavenie.
Navštívte najbližší servis vo Vašom okolí.
Po Vaše zariadenie si prídeme a po oprave Vám ho dovezieme späť. Od 3 €!
Navštívte najbližší servis vo Vašom okolí.
Po Vaše zariadenie si prídeme a po oprave Vám ho dovezieme späť. Od 3 €!
Potrebujete pomoc?
Ak ste nenašli vaše zariadenie alebo poruchu, naši technici vám radi pomôžu.
Ako jeden z mála servisov na Slovensku vám prinášame väčšinu opráv smartfónov na počkanie. Jednoduché opravy ako výmena displeja na smartfóne sa vykonávajú na našich pobočkách, v nákupných centrách.
Môžete si ísť počas opravy vášho zariadenia pohodlne nakúpiť a nestrácať čas čakaním. Pobočky v nákupných centrách sa zaoberajú len rýchlymi opravami a predajom príslušenstva na smartfóny, zvyšné opravy rieši naša servisná centrála.
Na našich pobočkách pracujú len zaškolení odborníci s praxou, ktorým sa podarilo prejsť tvrdým školením. Nemusíte sa teda obávať, že budete pobočku opúšťať nespokojný. Práve naopak, vaša spokojnosť je našou prioritou!
Viac ako 500 000 vykonaných opráv s mierou reklamácie menej, ako 3%. V prípade reklamácie kladieme dôraz na čo najkratšiu reklamačnú dobu.
Prosím počkajte na potvrdenie rezervácie vybranou pobočkou.
Náš operátor sa bude Vašej požiadavke venovať hneď ako to bude možné.
Prosím skúste to neskôr.
Nezabudnite svoje zariadenie dostatočne dobre zabaliť, aby sa počas prepravy nepoškodilo a priložiť sprievodný list s popisom problému a kontaktnými údajmi, o zvyšok sa postaráme my.
Ak plánujete odovzdať či vyzdvihnúť svoje zariadenie na niektorej z našich 18 pobočiek po celom Slovensku využite bezplatné odovzdanie, resp. vyzdvihnutie. V prípade objednávky dopravy kuriérom je cena za doručenie 3 € (1 cesta). Vaše zariadenie je poistené počas celej doby prepravy.
Odoslaním formulára potvrdzujete, že ste sa oboznámili s našim cenníkom a cenníkom diagnostiky.
Ak ste nenašli vaše zariadenie alebo poruchu? Napíšte nám a my sa vám ozveme v čo najkratšom čase.
Vyplňte formulár a my sa vám ozveme v čo najkratšom čase.